Внеконкурентный Салон красоты

Любой руководитель салона красоты знает, насколько важна роль администратора. Это актив салона, который работает плотно с базой клиентов, отвечает на звонки, встречает и провожает клиентов, продает услуги и еще ряд обязанностей. Хорошего администратора найти сложно, чтобы человек пришел и в салоне все «закрутилось-завертелось». Для эффективной работы сотрудников необходимо обучать. Работа любого администратора салона красоты или парикмахерской начинается с общения с клиентом. Если владелец салона решает вложить свои денежные средства в привлечение клиентов: на рекламу, разработку сайта, его продвижение и так далее, а администратор стоит за стойкой, не заинтересованный в том, чтобы работать с клиентами – то это зря потраченные деньги. Первое впечатление создается еще во время телефонного звонка клиента в салон. Уже на этом этапе администраторы делают большое количество ошибок, отталкивая клиентов, и недополучая прибыль в салоне. Часто бывает так, что звонишь в салон, а в отв...

ВЫСТРАИВАНИЕ СИСТЕМЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ В САЛОНАХ КРАСОТЫ. Вот, вроде бы, по прогнозам, кризис миновал, а бизнес еще шатается. Руководители салонов красоты переживают из-за отсутствия необходимой прибыли. А все дело в том, что клиенты не приходят. Выручка падает, а сотрудники просят повышения зарплаты. Давайте разберемся, в чем проблема. Неужели, и правда, у людей нет денег, чтобы побаловать себя и сделать из себя красавицу? Если разобраться, то каждый человек хотя бы раз в месяц приходит к парикмахеру, чтобы подстричься, подравнять челку или длинные волосы. А заодно еще и маникюр с педикюром сделать. Но как завлечь клиента зайти именно к нам. А заодно еще и оставить его у нас постоянно обслуживаться? Если коротко, то: сесть, составить план привлечения – кто и откуда к нам придут. Расписать каналы привлечения. Придумать хорошее уникальное предложение и начать тестировать. А после выяснить, какой канал наиболее эффективен, тот и оставить работать. Но, конеч...